Bienvenido al módulo final de la serie de capacitación para contratistas de Xcel Energy del Programa de Precalificación Geográfica por Niveles. Esta sesión de 30 minutos se enfoca en ofrecer un servicio profesional de alta calidad a los clientes. Este módulo le ayudará a comprender las expectativas de profesionalismo, prepararse para brindar un servicio constante y manejar con confianza los momentos desafiantes. También sirve como un recurso de capacitación continua para los técnicos de campo que completan proyectos del programa.
Al finalizar este módulo usted podrá:
- Usar la Guía para Visitas al Hogar para brindar un servicio constante y de alta calidad.
- Navegar situaciones difíciles con profesionalidad y cuidado
- Identificar y responder adecuadamente a los problemas críticos utilizando los recursos de apoyo disponibles.
¡Vea el vídeo del Módulo 3 ahora! ¿Tiene problemas con el vídeo? Utilice este enlace.
Recursos descargables:
Este módulo contiene material relacionado con la capacitación presencial realizada el 28 de octubre de 2025, la cual ya ha concluido. Las fechas actualizadas de capacitación se publicarán aquí cuando estén disponibles. Para asistencia, comuníquese con XcelEnergyIQServicesCO@clearesult.com